Оплата коммунальных услуг через интернет для клиентов Приват банка

Приватбанк в черговий раз подбав про своїх клієнтів і 8.03.2012 представив новинку «Комунальні регулярні платежі по заборгованості». Тепер кожен зареєстрований користувач системи Приват 24 може легко і швидко сплатити комунальні послуги онлайн і тим самим позбутися від щомісячної рутинної обов'язки введення реквізитів підприємств, що надають комунальні послуги, і особистого відвідування фінансових установ. Оплата комунальних послуг через інтернет - це реальна можливість заощадити ваш час.
Детально ознайомитися з процедурою підключення регулярного комунального платежу Ви можете в презентації або відеоролику на сайті privat24 ua.

Клієнти засипали банк градом питань і отримали такі відповіді:

Надія Федорівна
Напевно ще не всі міста підключені до оплати комунальних послуг через інтернет? Я зайшла, написано регламентні роботи, хотілося б бачити які райони можуть користуватися. Я живу в Євпаторії і нам не доступна така оплата онлайн.

Консультант
Надія Федорівна, оплатити комуналку - Меню Комуналка - Оплата за шаблоном, заборгованість.

Олександр Миколайович
Живіть у Дніпропетровську, і все буде доступно :-)

Вікторія Віталіївна
А можна продовжувати жити в Харкові і щоб оплата комунальних послуг через інтернет була доступна? Поки недоступна.

Олександр Анатолійович
так може і приват всі свої відділення в дніпро забере?

Едуард Борисович
Доброго дня! Як можна дізнатися і сплатити заборгованість по квартплаті, якщо вона відображається на 01.02.12 р.

Тетяна Михайлівна
Заборгованість оновлюють комунальні служби, зазвичай після 15 числа кожного місяця всі заборгованості оновлені.

Віктор Тимофійович
поверніть мені 200 грн., які так і не дійшли до комунальних служб.

Катерина А.
Віктор Тимофійович, 2 комунальних платежу за 08.04.2011 і 26.04.2011 успішно перераховані на рахунок КП «Жилкомсервіс», квитанції відправлені Вам на e-mail.

Олег Вікторович
Чи не работоспособно
Призначення - ГАЗ, ОПАЛЕННЯ
Запорізька обл.
м. Запоріжжя

а варіанти вибору підприємства
1. Василівка тепломережа
2. Дніпрорудненські теплові мережі
3. КП Тепло водоканал
4. Мелітопольські АТ теплові мережі
5. Токмактеплоенергія

Альона Юріївна
Оплата комунальних послуг онлайн - це хороша можливість оплати комуналки через Приват банк будинку.
АЛЕ! дуже неприємно, що після проведення платежу не приходить смс.
При цьому сайт завис і я не зрозуміла пройшов мій платіж чи ні. Натиснула ще раз, і в мене зняло 2 рази суму 480 грн.
після швидкого реагування через чат мені сказали, що суму повернуть в перебігу 3-5 днів. тобто виходить суму зняли за секунду, а повертати невідомо коли.

Катерина
Альона Юріївна, платіж скасовано - сума 479.70 грн повернута Вам на карту.

Геннадій Володимирович
При оплаті комунальних послуг через інтернет не видно коли платіж вже пройшов. Вже двічі по два рази гроші йшли.

Катерина Сергіївна
Підкажіть будь ласка. Я відкрила зарплатну картку, а в приват 24 не бачу її ...

Олена Олександрівна
Шановна Катерина Сергіївна! Додати карту в акаунт Ви можете в меню "Налаштування" - "Карти" - "Додати карту».

Наталія Анатоліївна
Цитата з тексту: «Кожен грошовий переказ Приват банку захищений системою безпеки світового класу, яка гарантує, що адресат отримає гроші точно і в строк.»

За телефоном гарячої лінії Приват банку мені сказали що на протязі 3 банківських днів гроші повинні надійти на мій рахунок. Так і було попередні рази. Але не цього разу. Сьогодні четвертий день. Грошей немає! За телефоном гарячої лінії озвучили новий строк, вже 7 днів. Порадили звернутися у відділення в якому відкривала рахунок. Зайшла відразу до начальника, попередньо написавши йому листа на електронну пошту, з проханням розібратися в моєму питанні і передзвонити. Дзвінка так і не дочекалася, тому зайшла сама. Начальник розмовляв грубо. Всім своїм виглядом даючи зрозуміти що гість, в його кабінеті (до того ж напередодні свята - короткий день), я не бажаний. Він озвучив мені новий термін зарахування грошей на мій рахунок 10 днів! На моє прохання показати мені документ регламентує такі терміни відповів відмовою, мотивуючи нестачею вільного часу. Спасибі банку за зіпсоване передсвятковий настрій! Прошу компетентних людей розібратися в моєму питанні щодо переказу грошей.

А так само. Я обурена такою поведінкою начальника відділення яке знаходиться за адресою м.Запоріжжя, пр.Леніна / Вул.Сталеварів 151/11 Вважаю що він зловживає своїм службовим становищем. Конфлікт з Єфименко Юрієм Анатолійовичем не перший.

P.S. Щойно в онлайні мені вдалося домогтися справедливості. Спасибі Борисову Володимиру за допомогу.

Наталія Анатоліївна
поправка
* Мотивуючи

Катерина Вікторівна
Наталія Анатоліївна з Вами зв'яжеться співробітник банку. Дякуємо за коментар.

Наталія Анатоліївна
Дякуємо за оперативну роботу. З наступаючим всю жіночу половину банку.

Валерія Алекандровна
Як на мене, відмінне нововведення - завжди забувала оплатити за комунальні послуги та інтернет, тепер хоч не відключатимуть ...
Сподіваюся, буде працювати так само стабільно, як всі послуги ... ^ _ ^

Данила Валентинович
wow!
актуально дуже навіть. спасибо!
p.s. підключив регулярку на моб зв'язок - корисно.

Віталій Федорович
Оплата комунальних послуг через інтернет у Укртелеком: Натискаю «оплатити комунальні послуги», а патеж чомусь, подвоюється. Як можна вийти з цього положення?
З повагою, Віталій.

Станіслав Анатолійович
Шановний Віталій Федорович
Для коректної роботи рекомендуємо почистити cache / cookie Вашого браузера і використовувати Mozilla Firefox або Google Chrome.

Віталій Федорович
Почистив cesh / cooki браузерів MozillaFirefox і GoogleChrome. Ніякого зсуву в кращу сторону. Платіж за комуналку подвоюється.

Світлана Анатоліївна
Віталій Федорович, баг усунемо найближчим часом, про результат Вас проінформуємо. Спасибі за коментар!

Лариса Вікторівна
Спасибі звичайно, за можливість оплати комунальних послуг, але хотілося б мати готові реквізити наших підприємств, щоб уникнути повернення платежів!

Лариса Вікторівна
Хотілося б нам отримати відповідь від банку з приводу оплати всіляких послуг через інтернет!
Наприклад відсутня Нікополь-міськводоканал, Укртелеком, ЖЕКи тощо - Це ж великі підприємства, платежі повертаються, листування з операціоністами не дає результатів!
Хочеться повноцінного подарунка-втомилися ми жінки від подарунків, на половину недороблених!
А то як то не хочеться бути вдячними наполовину!

Олена Олександрівна
Шановна Лариса Вікторівна! З Вами зв'язався відповідальний співробітник. Дякуємо за звернення!

Олеся Сергіївна
Підкажіть, будь ласка, ця послуга оплати онлайн платна? Ніде немає про це інформації. І ще: 2.03.12 мені оновили зарплатну картку і обіцяли, що 03.03.12 з ранку гроші будуть вже на рахунку (в бухгалтерії дізнавалася - зарплату нарахували і перевели в банк), але їх чомусь досі НІ!

Катерина Анатоліївна
Олеся Сергіївна, оплата комунальних послуг коштує 1 грн за кожен платіж, підключення регулярного платежу - безкоштовно. Кошти перераховані на нову зарплатну картку 03.03.2012. Дякуємо за звернення.

Станіслав Юрійович
Сиро ... дуже сиро ще. Ідея оплати комунальних послуг через інтернет дуже хороша, сподіваюся, що цей сервіс доопрацюють. Пробував - створити платежі можливо лише в 20% випадків. Більшості необхідних підприємств (або розрахункових рахунків) нету у випадних списках.

Віталій Федорович
Оформив платіж на Укртелеком. Після відправки його в кошик, він чомусь, подвоївся (два абсолютно однакових платежу). Сума на оплату теж подвоєна. Пропонували почистити кеш / куки і користуватися Мозіль або Гулг-Хром. Нічого не допомагає. Підкажіть, що можна зробити?

Олена Олександрівна
Шановний Віталій Федорович! З Вами зв'яжеться відповідальний співробітник. Дякуємо за звернення!

Віталій Федорович
Велике спасибі Вашому співробітнику, який підказав, як вийти з цього положення при спробі оплати. Все вийшло.
З вдячністю, Віталій.

Костянтин Володимирович
а планується додати покупки в однокласниках?
вконтакте є, а однокласників немає: (

Ганна Вікторівна
скажіть, а чи можна в банку взяти квитанцію за комунальні послуги про оплату якщо платив через інтернет!

ОЛЕНА ВОЛОДИМИРІВНА
Шановна Ганна! Квитанцію про скоєний платіж Ви можете отримати в меню Комуналка-архів ком.платежей
натисніть на референс у стовпці «одержувач» і потім на кнопку Квитанція. Після цього натисніть Сtrl + p або на кнопку Роздрукувати квитанцію.
З повагою, ПриватБанк.

Вікторія Віталіївна
Прекрасний подарунок - не працює оплата!

Вікторія Віталіївна
Я живу в Харкові - платіж у Обленерго не проходить вже 2 місяці. КП «Жилкомсервіс» - не працює, сміття - немає підприємства у списку. Останнє навіть пробувати не стала - а навіщо, якщо 3 з 3 - не працює.

Катерина Анатоліївна
Вікторія Віталіївна, спасибо за сигнал помилка при оплаті на адресу КП «Жилкомсервіс» і Обленерго усунена. Підприємство КП »Комплекс з вивезення БО»-додамо найближчим часом. Дякуємо за звернення.

Вікторія Віталіївна
Спасибо. Обленерго дійсно працює, Жилкомсервіс не пробувала.

Віктор Леонідович
Дуже розчарований примусом до функції розрахунків за комунальні. Мене більше влаштовував створений мною загальний рахунок комунальних послуг, за яким проходив процес оплат і на e-mail отримував копії квитанцій. Зараз це справа заблоковано. У платежах по задолжености немає достовірної інформації, потрібно конкретно окремо, щоразу вносити поправки. кожну квитанцію замовляти окремо. Це, що, краще ніж було? Для банку може і так, але нам ніхто цього не обьясняет. Особисто я такого апгрейду ставлю мінус.

Катерина Анатоліївна
Віктор Леонідович, для оплати на адресу «Укртелеком», номер телефону потрібно вводити у форматі 056 + номер телефону. Для отримання квитанції - Меню - Архів комунальних платежів - Квитанція. Дякуємо за звернення.

Ганна Борисівна
велике спасибі

Роман Вікторович
«Сервіс тимчасово недоступний». І так - не перший місяць.

Наталія Григорівна
Шановний Роман Вікторович! Проблема буде усунена найближчим часом, про результат Вас проінформуємо. Спасибі за коментар!

Ольга Михайлівна
Погано що не всі регіони включені! так що не всі жінки отримали подаруночок від Привату!

Наталія Григорівна
Шановна Ольга Михайлівна! У Меню Приват24 Комуналка - Оплата за шаблоном - Створити шаблон потрібно вибрати Кіровоградську область, смт Гайворон. Даний регіон є для оплати комунальних платежів.
Дякуємо за звернення!

Олександр Олександрович
Будь ласка, терміново займіться можливістю оплати комунальних платежів (ВСІХ) в Луганську через приват 24. Ця можливість реалізована в зародковому стані! Прийміть заходи і починайте працювати! Багато разів просив директорів відділень, вони тільки розводять руками і залишається тільки в черговий раз стояти в черзі по півгодини! 2012 рік на дворі!

Наталія Григорівна
Шановний Олександр Олександрович!
Ваші побажання прийняті, реквізити будуть додані найближчим часом. Дякуємо за звернення!

Олександр Олександрович
Дякую, Наталья! Будемо чекати додавання всіх реквізитів з нетерпінням! Ще я забув сказати, що обов'язково потрібно додати реквізити за СВІТЛО-ЛЕО МФО: 304665 Р / С 260363339060

Зробіть луганчан щасливими клієнтами Приватбанку!
Адже ми цього варті!

Катерина Анатоліївна
Олександр Олександрович, одержувач ЛЕО ТОВ (населення) доданий. Дякуємо за звернення.

Сергій Миколайович
була налаштована сторіночка оплати комунальних платежів, платив рік без проблем, все пропало, перенастроїли, нічого немає: підприємств яким треба оплачувати немає, тепер через одного платежу в банк йти, навіщо тоді приват24? спочатку налаштуйте все, а потім відключайте налаштовані платежі ...

Катерина Анатоліївна
Сергій Миколайович, оплатити на адресу Крим Газ Роздольне буде доступно в найближчі терміни.

Сергій Миколайович
Кримгаз
Раздольненське УЕГГ, ЗКПО: 23201576, МФО: 384805, рах. № 26035301216125, Кримгаз.

Раїса Петрівна
Чек можна роздрукувати про те що сплачено?

Катерина Анатоліївна
Раїса Петрівна, для отримання квитанції про оплату - Меню - Архів комунальних платежів - Квитанція.

Тетяна Петрівна
Здравствуйте. Я отримала нову карту і ось вже два тижні її не бачить жоден термінал. При цьому я не можу забрати гроші зі старою. В Приват банку кажуть що вона обробляється. Що це?

Катерина Анатоліївна
Тетяна Петрівна, кошти на новій карті 44 .... 0. Для додавання карти в акаунт. Меню - Установки - Карти - Додати карту. Дякуємо за звернення.